Son Güncelleme Tarihi: 19.10.2025
İşbu Kullanım Koşulları ve Şartları (kısaca “Sözleşme”), [Şirketinizin Tam Yasal Ünvanı] (kısaca “HatipTek” veya “Şirket”) ile HatipTek’in sunduğu hizmetleri kullanan veya web sitesini ziyaret eden kişi (kısaca “Kullanıcı”) arasındaki yasal ve bağlayıcı hükümleri düzenlemektedir.
Bu platformu kullanarak, işbu Kullanım Koşulları ve Şartları’nı, Gizlilik Politikası’nı ve diğer ilgili belgeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlayıcı bir sözleşme olarak kabul ettiğinizi beyan etmektesiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
1. TARAFLARIN TANIMLANMASI VE GENEL HÜKÜMLER
1.1 Şirket Bilgileri
| Unvan | Hatip Teknoloji |
|---|---|
| Adres | istanbul |
| MERSİS No | |
| İletişim E-posta | |
| KEP Adresi | volkandereoglu@hatiptek.com.tr |
Hizmet Sağlayıcının kimlik bilgilerini açıkça belirtme yükümlülüğü, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (ETK) gereğidir.
1.2 Tanımlar
- Hizmet(ler): HatipTek tarafından sunulan ve kişiye özel altyapı kurulumu, yönetimi ve stratejik rehberlikten oluşan tüm ticari çözümleri ifade eder. Bunlar, Özel Danışmanlık, Özel VPN, Özel Backup ve Özel AI hizmetleri ve bu hizmetlerin sunulduğu platformlardır.
- Altyapı (Üçüncü Taraf Altyapı): HatipTek’in kurulumunu yaptığı, ancak Kullanıcı adına kiralanan ve faturası doğrudan Kullanıcıya ait olan harici sunucu, VPS veya bulut hizmetlerini (örneğin DigitalOcean, Vultr, AWS) ifade eder.
- Kullanıcı İçeriği (UGC): Kullanıcının Hizmetler aracılığıyla yüklediği, depoladığı, işlediği veya oluşturduğu tüm veriler, dosyalar, belgeler ve bilgilerdir (Özel Backup ve Özel AI hizmetlerindeki veriler dahil).
1.3 Sözleşmenin Kapsamı
İşbu Sözleşme, HatipTek’in butik ve kişiye özel teknoloji altyapısı felsefesi çerçevesinde, kitlesel çözümlerden farklı olarak, Kullanıcının dijital egemenliğini ve veri kontrolünü sağlamak amacıyla sunulan tüm hizmetleri kapsar.
2. HİZMETİN SUNUM MODELİ VE KONTROLÜN DEVRİ
HatipTek’in iş modeli, standart hizmetlerin risklerinden kaçınmak ve Kullanıcının mutlak kontrolünü sağlamak üzerine kurulmuştur.
2.1 Altyapı Mülkiyeti ve Kontrol
- Mülkiyet: Özel VPN ve Özel Backup gibi hizmetlerde, Kullanıcı, HatipTek’in teknik desteğiyle kurulan Altyapı‘nın yasal kiracısı ve sahibi olur. HatipTek, kurulum ve yönetim hizmeti sunar; ancak sunucunun kendisine ait değildir.
- Şeffaflık: Altyapının (VPS/Sunucu) periyodik maliyetleri, HatipTek’in yönetim ücretinden bağımsız olarak, doğrudan Üçüncü Taraf Altyapı Sağlayıcısı tarafından Kullanıcının kredi kartından tahsil edilir.
- Sorumluluk: Kullanıcı, kendi adına kiralanan ve kurulumu yapılan Altyapı üzerinde gerçekleşen her türlü yasal ve teknik faaliyetten birincil derecede sorumludur.
2.2 Özel AI ve Veri Gizliliği
Özel AI hizmetinde, Kullanıcı İçeriği (veriler, notlar, belgeler) RAG teknolojisi kullanılarak, Kullanıcının kontrolündeki sunucuda (tercihen Özel Backup altyapısında) işlenir. HatipTek, bu verileri yapay zeka modellerini eğitmek, pazarlama amacıyla kullanmak veya üçüncü taraflarla paylaşmak amacıyla kullanmaz. Tüm analiz süreci, Kullanıcının kapalı devre sisteminde gerçekleşir.
3. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAKLANMIŞ FAALİYETLER
Kullanıcı, hizmetleri kullanırken aşağıdaki kurallara ve yükümlülüklere uymayı kabul eder (Kabul Edilebilir Kullanım Politikası – AUP).
3.1 Yasa Dışı Kullanım Yasağı
Kullanıcı, HatipTek Hizmetleri’ni, Altyapı’yı veya bunlarla bağlantılı hizmetleri aşağıdaki eylemler için kullanamaz:
- Türk Ceza Kanunu (TCK) veya uluslararası yasalara göre suç teşkil eden faaliyetlerde bulunmak (terör propagandası, çocuk istismarı materyali yaymak, dolandırıcılık, yasa dışı bahis vb.).
- Telif hakkı, marka veya patent haklarını ihlal eden içeriklerin izinsiz paylaşımı veya çoğaltılması.
- Nefret söylemi, ayrımcılık, tehdit, taciz veya diğer kullanıcılara ya da üçüncü taraflara karşı yasal olmayan bir şekilde zarar verme.
3.2 Hizmet Bütünlüğüne Zarar Verme Yasağı
Kullanıcı, Hizmet’in normal işleyişine, güvenliğine veya bütünlüğüne zarar verecek eylemlerde bulunamaz:
- Virüs, solucan, Truva atı veya diğer kötü amaçlı yazılımları yüklemek veya yaymak.
- Sistem güvenliğini aşma girişimlerinde bulunmak (hacking, yetkisiz erişim).
- Platformun içeriğini veya verilerini izinsiz olarak toplamak, kazımak (scraping) veya tersine mühendislik (reverse-engineering) yapmak.
- Hizmetin altyapısına orantısız yük bindirecek eylemler gerçekleştirmek (örneğin DDoS saldırıları).
3.3 İhlal Durumunda Yaptırımlar
HatipTek, Kullanıcının işbu Sözleşme’yi veya AUP’yi ihlal ettiğini tespit etmesi durumunda, tamamen kendi takdir yetkisinde olmak üzere, ihlal eden içeriği kaldırma, Kullanıcının hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma/feshetme hakkına sahiptir.
4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
4.1 HatipTek’in Mülkiyeti
Hizmetlerle ilişkili tüm yazılımların, kodların, tasarımların, logoların, ticari unvanların, yöntemlerin ve HatipTek tarafından oluşturulan tüm içeriklerin münhasır mülkiyeti HatipTek’e aittir. Kullanıcıya bu varlıklar üzerinde sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı (lisans) tanınır; ancak mülkiyet hakkı devredilmez. Kullanıcının tersine mühendislik yapması, kopyalaması veya ticari olarak istismar etmesi kesinlikle yasaktır.
4.2 Kullanıcı İçeriği Mülkiyeti
Kullanıcı, Hizmetler aracılığıyla depoladığı veya oluşturduğu tüm Kullanıcı İçeriği’nin (dosyalar, veriler, notlar vb.) tek ve münhasır sahibi olarak kalır. HatipTek, bu içeriğin mülkiyeti üzerinde herhangi bir hak iddia etmez.
Ancak, Hizmet’in sağlanması ve teknik işletimi amacıyla (örneğin, veri yedekleme, senkronizasyon, arama indeksleme), Kullanıcı, HatipTek’e, Kullanıcı İçeriği üzerinde dünya çapında, telif ücretsiz, münhasır olmayan ve alt lisanslanabilir bir kullanım lisansı verir. Bu lisans, yalnızca Hizmet’in sağlanması, işletilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla sınırlıdır.
5. FİNANSAL ŞARTLAR VE ÖDEME
5.1 Ücret Yapısı
HatipTek, Hizmetler karşılığında kurulum, özelleştirme ve düzenli yönetim/teknik destek için ücret talep eder. Tüm ücretler ve faturalandırma döngüleri, sipariş esnasında Kullanıcıya açıkça bildirilir.
5.2 Üçüncü Taraf Maliyetleri
Özel VPN ve Özel Backup gibi hizmetlerde, Altyapı (Sunucu) maliyeti, doğrudan Altyapı sağlayıcısı tarafından Kullanıcıdan tahsil edilir. HatipTek, bu üçüncü taraf sağlayıcıların faturalandırma hatalarından veya fiyat değişikliklerinden sorumlu değildir, ancak Kullanıcıya bu faturaları okuma ve anlama konusunda destek sağlar.
5.3 Ödeme İşlemleri
Ödemeler üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla yapılabilir. HatipTek, bu işlemcilerin güvenliğinden veya performansından sorumlu değildir. Kullanıcı, ödeme bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
6. CAYMA HAKKI VE SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ
6.1 Tüketici Cayma Hakkı
Kullanıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatına sahip olması durumunda:
- Hizmetin İfası: Özel Danışmanlık ve diğer kurulum hizmetleri genellikle Kullanıcının onayıyla ifasına başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler niteliğindedir. Kurulum, optimizasyon ve ilk yapılandırma, Hizmetin anında ifa edilen temelini oluşturur.
- 14 Günlük Hak: Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- İade Şartı: Cayma hakkının kullanılması durumunda, hizmetin ifasına başlanmış olması ve Kullanıcının açık onayıyla tamamlanmış olan teknik kurulum/danışmanlık hizmetlerine ait ücretin iadesi, yasal istisnalar çerçevesinde ve sunulan hizmetin kullanıcının onayıyla tüketilen kısmıyla orantılı olarak değerlendirilir. Altyapı (Sunucu) maliyetleri (Madde 5.2), doğrudan üçüncü tarafa ödendiği için iade edilemez.
6.2 Fesih (Kullanıcı Tarafından)
Kullanıcı, dilediği zaman, HatipTek’e yazılı bildirimde bulunarak (e-posta veya iletişim kanalları aracılığıyla) hesabını veya aboneliğini sonlandırabilir. Önceden ödenmiş ve kullanılmamış yönetim/destek ücretlerinin iadesi, bu Sözleşme’deki Cayma Hakkı hükümleri saklı kalmak kaydıyla ve HatipTek’in takdirinde değerlendirilir.
6.3 Fesih (HatipTek Tarafından)
HatipTek, Kullanıcının işbu Sözleşme’yi (özellikle Madde 3’teki AUP hükümlerini) esaslı bir şekilde ihlal etmesi durumunda, bildirimle derhal Sözleşme’yi feshedebilir ve Hizmet’i askıya alabilir.
6.4 Feshin Sonuçları
Sözleşmenin sona ermesi, Fikri Mülkiyet, Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Uyuşmazlık Çözümü maddelerinin geçerliliğini sürdürmesine engel teşkil etmez. Fesih sonrası Kullanıcı İçeriği’nin silinmesi veya anonimleştirilmesi, HatipTek’in Gizlilik Politikası’nda belirtilen süreler ve prosedürler dahilinde gerçekleştirilir.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI VE GARANTİ REDDİ
7.1 Garanti Reddi
Hizmetler, “olduğu gibi” (as-is) ve “mevcut olduğu şekilde” (as-available) sunulmaktadır. HatipTek, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız, güvenli veya Kullanıcının özel amaçlarına tam olarak uygun olacağına dair hiçbir açık veya zımni garanti vermez.
7.2 Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Ağır Kusur İstisnası: Türk Borçlar Kanunu’nun 115. Maddesi uyarınca, HatipTek’in kasıt veya ağır kusurundan kaynaklanan zararlardan doğan sorumluluğu hiçbir şekilde sınırlandırılamaz veya hariç tutulamaz.
- Sorumluluk Üst Sınırı: HatipTek, hafif kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlarda dahi, toplam mali sorumluluğunu, talep konusu olaya yol açan son altı (6) ay içinde Kullanıcı tarafından HatipTek’e ödenen yönetim ve kurulum ücretlerinin toplam tutarı ile sınırlamayı kabul eder.
- Dolaylı Zararlar: HatipTek, Hizmetlerin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan kâr kaybı, veri kaybı (verilerin Kullanıcının sunucusunda şifreli tutulması ve kontrolünün Kullanıcıda olması nedeniyle), iş kesintisi, itibar kaybı gibi dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK UYUMU)
HatipTek, Kullanıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.
Kişisel verilerinizin HatipTek tarafından nasıl işlendiğine, haklarınıza ve veri işleme amaçlarımıza dair detaylı bilgi için lütfen web sitemizde yayınlanan Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni‘ni inceleyiniz. HatipTek’in iş modelinin temelinde Kullanıcı verilerinin ticari amaçla kullanılmaması yatar.
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ HUKUK
9.1 Uygulanacak Hukuk
İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olacaktır.
9.2 Yetkili Yargı Mercileri
- İşletmeler Arası (B2B): İşbu Sözleşme’den kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta, HatipTek’in merkezinin bulunduğu yerdeki [Örn: İstanbul Çağlayan] Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
- Tüketici Uyuşmazlıkları (B2C): Kullanıcının Tüketici sıfatına sahip olması durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen parasal sınırlar dahilinde, uyuşmazlığın çözümü için Tüketici Hakem Heyetleri veya Kullanıcının ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK VE ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
10.1 Şartlarda Değişiklik
HatipTek, işbu Kullanım Koşulları ve Şartları’nı zaman zaman güncelleme, değiştirme veya revize etme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler olması durumunda, HatipTek bu değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce (örneğin 30 gün önceden) Kullanıcılarına e-posta veya Hizmet içi bildirim yoluyla proaktif olarak duyurur. Kullanıcının bu değişiklik bildiriminden sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmesi, yeni şartları kabul ettiği anlamına gelir.
10.2 Bölünebilirlik
Sözleşmenin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz bulunması durumunda, sözleşmenin geri kalan hükümleri geçerliliğini korumaya devam edecektir.
10.3 Feragat Etmeme
HatipTek’in işbu Sözleşme’deki herhangi bir hakkını uygulamaması veya geciktirmesi, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.